Виртуальный Call-Центр

Персональный Call-Центр является необходимым атрибутом компании, уважающей своих клиентов. При этом организация Call-Центра и поддержание его функционирования на должном уровне требуют значительных финансовых вливаний, которых легко можно избежать.

Новое время рождает новые решения – компания CSC Telecom предлагает создание недорогого и эффективного виртуального Call-Центра.

Виртуальный Call-Центр позволит Вам:

• быть всегда на связи с клиентами без необходимости проведения в офис дополнительных телефонных линий;
• отвечать на звонки, находясь вне офиса (например, в деловой поездке или путешествии);
• объединить рабочие, мобильные и домашние, телефоны под одним легко запоминающимся номером;
• принимать несколько звонков сразу;
• распределить потоки звонящих по времени суток, дням недели и др.;
• применять режим удержания вызова, если клиентов на данный момент слишком много;
• организовать голосовое меню выбора, например, с ответами на часто задаваемые вопросы, снизив тем самым нагрузку на оператора;
• использовать дополнительные возможности: переадресация вызова на любой номер, запись разговора, круглосуточный автоответчик, виртуальный факс (при этом текстовые сообщения придут на адрес электронной почты) и многое другое.
• сохранять единый телефонный номер для клиентов даже при смене рабочих номеров.

Виртуальный Call-Центр – это новые возможности без лишних затрат!

Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером через специальную web-форму.